Yksityisyyden suoja

Keräämme verkkosivustossamme henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

KERÄÄMME HENKILÖTIETOJA ERI TAVOILLA:

  • Evästeiden avulla, kun käyttäjä vierailee verkkosivustossamme. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi IP-osoite, maa, katsotut sivut sekä käyttäjän toiminta ja napsautukset sivulla.
  • Verkkokaupassa tehtyjen ostosten avulla. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi demografiset tiedot, sähköpostiosoite, maksutiedot, tuotteet, tilaussumma, alennukset, tuotemerkit ja toistuvuus.
  • Sivuston käytön perusteella. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi avaamistiheys, klikkaussuhde, sähköpostin lukemiseen käytetty aika, lähettäjän domain ja sähköpostiohjelman tyyppi.
  • Mahdollisten lomakkeiden avulla, joita käyttäjä lähettää manuaalisesti verkkosivustomme ja verkko-oppaidemme kautta. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja vapaatekstikenttään lisätyt tiedot.
  • Keräämme tietoja työmme tueksi useisiin eri käyttötarkoituksiin:
  • Velvollisuudet. Voidaksemme täyttää velvollisuutemme asiakkaitamme ja palveluidemme käyttäjiä kohtaan esimerkiksi ostamisen, laskutuksen ja asiakaspalvelun osalta.
  • Asiakaspalvelu. Voidaksemme tarjota asiakaspalvelua sähköpostitse ja puhelimitse. Voidaksemme vastata tilauksia koskeviin tiedusteluihin, korjata virheitä ja opastaa asiakkaita.
  • Markkinointi. Voidaksemme näyttää ideoita, tuotetarjouksia, palveluita ja henkilökohtaisia suosituksia verkossa, sähköpostiviesteissä ja kolmannen osapuolen mainoksissa.
  • Asiakaskokemus. Voidaksemme parantaa asiakkaiden kokemusta tuotteistamme sekä kehittää uusia toimintoja, palveluita ja tuotteita. Tämä kattaa myös verkkosivuston hallinnoinnin, suojaamisen ja ylläpidon, järjestelmien hallinnoinnin ja suojaamisen sekä verkkosivuston käytöstä ja verkkokauppaostoksista koottujen tilastojen seuraamisen, jotta voimme saada paremman käsityksen asiakkaiden mieltymyksistä.
  • Petokset ja riskit. Voidaksemme estää petoksia ja suorittaa riskiarviointeja.
  • Lainsäädäntö. Voidaksemme noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Henkilötietojen säilyttämisen oikeusperuste.

Säilytämme henkilötietoja niin pitkään kuin se on välttämätöntä näissä ehdoissa kuvattujen käyttötarkoitusten täyttämiseksi ellei lainsäädännössä vaadita tai sallita pidempää säilytysaikaa oikeudellisista, verotuksellisista tai valvontaan liittyvistä syistä johtuen tai ellei säilyttämiselle ole muuta oikeutettua ja laillista liiketoimintaan perustuvaa syytä.

Haut

Keräämme tietoja vierailuista verkkosivustossamme. Käytämme näitä tietoja parantaaksemme käyttökokemusta, arvioidaksemme verkkosivuston yksittäisten osien käyttöä ja tukeaksemme markkinointiamme.

Analysointityökalut

Voidaksemme tarjota paremman käyttökokemuksen käytämme erilaisia analysointityökaluja, kuten Google Analyticsia, joiden avulla keräämme tilastotietoja verkkosivustomme käytöstä.
Emme luovuta tai myy tietoja ulkopuolisille tahoille, ellei tämä liity toimintamme myyntiin tai uudelleen organisointiin osittain tai kokonaisuudessaan. Tällaisessa tapauksessa tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa henkilötietolainsäädäntöä.

Uutiskirje

Tilatessaan uutiskirjeen käyttäjä suostuu vastaanottamaan meiltä tietoa ja tarjouksia sähköpostitse. Viestit lähetetään kolmannen osapuolen ohjelmiston kautta, joka täyttää tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

Valvomme kaikkien viestien toimitusta voidaksemme varmistaa, että sähköpostiviestimme eivät päädy roskapostikansioon. Käytämme toimitusten seuraamiseen ja analysointiin kolmannen osapuolen ohjelmistoa.

Uutiskirjeen voi helposti peruuttaa napsauttamalla jokaisen viestin alalaidassa olevaa linkkiä.

Evästeet

Käyttäessään verkkosivustoamme käyttäjä hyväksyy evästeet. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka asennetaan käyttäjän tietokoneelle. Se seuraa käyttäjän toimia verkkosivustossa ja tunnistaa tietokoneen.

Miten evästeitä käytetään?

Käytämme evästeitä voidaksemme seurata käyttäjän verkkosivustossa tekemiä valintoja, mukauttaaksemme palveluitamme niin, että käyttäjä saa itselleen sopivia viestejä, ja voidaksemme täyttää velvollisuutemme asiakkaitamme kohtaan.

Hyväksymällä tämän tietosuojaselosteen ja käyttämällä verkkosivustoamme käyttäjä antaa suostumuksensa evästeiden käytölle tässä kuvatun mukaisesti. Evästeiden käyttö on mahdollista kieltää verkkoselaimen asetuksista. Verkkoselaimen voi myös asettaa kysymään asiasta joka kerta erikseen, kun verkkosivusto haluaa asentaa evästeen tietokoneelle. Verkkoselaimen asetuksista on myös mahdollista poistaa aiemmin tallennetut evästeet. Lisätietoja on verkkoselaimen ohjesivuilla. Lisäksi evästeet on mahdollista poistaa milloin tahansa manuaalisesti tietokoneen kiintolevyltä.

Kolmannen osapuolen evästeet

Käytämme verkkosivustossamme kolmannen osapuolen palveluita. Joskus myös nämä palvelut käyttävät evästeitä.

Retargeting-mainonta

Teemme yhteistyötä verkkomainontayritysten kanssa, jotta voimme näyttää käyttäjille vain heitä kiinnostavia mainoksia. Tässä yhteydessä voimme käyttää esimerkiksi Facebookin, Google AdWordsin, YouTuben ja Instagramin ratkaisuja.

Verkkosivustomme sisältää kolmannen osapuolen, kuten Facebookin ja Googlen, komponentteja. Näillä kolmannen osapuolen komponenteilla niiden omistaja, kuten Facebook tai Google, kerää teknistä tietoa käyttäjän verkkoselaimesta, IP-osoitteesta, katsotuista sivuista ja vastaavista. Emme vastaa siitä, miten kolmannen osapuolen komponentin omistaja käsittelee henkilötietoja, vaan tämä on kolmannen osapuolen ja käyttäjän välinen asia.

Oikeus saada tiedot nähtäväksi sekä oikeus muuttaa, päivittää ja poistaa tietoja

Käyttäjällä on kirjallisesta pyynnöstä oikeus saada hänestä kerätyt henkilötiedot nähtäväksi ja oikeus saada tietää, miten näitä tietoja käytetään. Käyttäjällä on myös oikeus pyytää tietojen oikaisua ja virheellisten tietojen poistamista. Kohtuullisissa pyynnöissä päivitämme, muutamme tai poistamme tarkistamamme tiedot ellei tällainen toimenpide riko lakia.

Voimme evätä pyynnön, jos se on kohtuuton, tarkoittaisi meille suhteettoman suuria teknisiä ponnistuksia (esim. uuden järjestelmän kehittämistä tai nykyisen prosessin laajaa muuttamista) tai vaikuttaisi toisen henkilön henkilötietoihin.

Käyttötarkoitukset

Markkinointitarkoitukset:

Jos käyttäjä on antanut suostumuksensa tietojensa käyttämiselle markkinoinnissa (sähköposti, puhelin jne.), käytämme tietoja niin pitkään kuin meillä on suostumus. Tietojen käyttäminen voi myös perustua oikeutettuun etuumme, joka on asiakassuhteiden ylläpito nykyisiin ja mahdollisiin uusiin asiakkaisiimme.

Tilaushistoria ja tilausten toimitusvelvollisuus:

 Säilytämme tietoja seitsemän vuotta tai niin pitkään kuin meillä on lainsäädännön mukaan velvollisuus säilyttää tiedot.

Asiakaspalvelu:

Säilytämme tietoja kolme vuotta tai niin pitkään kuin meillä on lainsäädännön mukaan tai sopimuksen perusteella velvollisuus säilyttää tiedot. Tietojen käyttäminen voi myös perustua oikeutettuun etuumme, joka on asiakassuhteiden ylläpito nykyisiin ja mahdollisiin uusiin asiakkaisiimme.

Palveluidemme asiakaskokemus:

Säilytämme tietoja kolme vuotta käyttäjän viimeisimmän toimenpiteen jälkeen, joka voi olla esimerkiksi yhteydenpito asiakaspalveluun tai vierailu verkkosivustossamme. Jos käyttäjä on antanut suostumuksensa tietojensa käyttämiselle markkinoinnissa (sähköposti, puhelin jne.), käytämme tietoja niin pitkään kuin meillä on suostumus.

Petokset ja riskiarviointi:

Säilytämme tietoja kolme vuotta tai niin pitkään kuin meillä on lainsäädännön mukaan velvollisuus säilyttää tiedot.

Lain edellyttämät vaatimukset: Säilytämme tietoja niin pitkään kuin meillä on lainsäädännön mukaan velvollisuus säilyttää tiedot.